EMPREGO – Coordenador De Atendimento

Descrição

1. Área e especialização profissional: Marketing – Marketing
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Atividades: Monitorar desempenho de órgãos e serviços para o Programa de Central de Atendimento e prospectar revisão contínua do mix de serviços, buscando a excelência na prestação de serviços, otimização de recursos e maximizando resultados.
5. Conhecimentos: Domínio dos aplicativos do Microsoft Office. Conhecimentos de governança corporativa; conhecimentos de administração e qualidade. Vivência em liderança de equipe, atendimento ao cliente e prestação de serviços em atendimento presencial e a distância. Conhecimento em treinamento de equipe técnica (multiplicador). Supervisão de resultados.

Exigências

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Aplicações de Escritório: Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Benefícios adicionais

1. Vale-refeição, Vale-transporte