A Prefeitura do Rio de Janeiro anunciou nesta segunda-feira (23 de junho de 2025) medidas emergenciais para combater as longas filas na emissão do cartão Jaé — benefício essencial para o transporte público da cidade, especialmente entre idosos e pessoas com deficiência.
O anúncio foi feito pelo vice-prefeito Eduardo Cavaliere e pela secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio, e traz duas importantes mudanças que entram em vigor ainda nesta semana: ampliação do horário de atendimento e a criação de “superpostos”.
Atendimento ampliado: das 7h às 19h, de segunda a sábado
A primeira medida visa aumentar a capacidade de atendimento nos postos já existentes. A partir desta terça-feira (24), todas as lojas físicas e pontos em terminais passarão a funcionar em horário estendido — das 7h às 19h, de segunda a sábado. Anteriormente, muitos locais encerravam as atividades no início da tarde ou operavam apenas em dias úteis, o que limitava o acesso de grande parte da população.
Com a nova faixa de funcionamento, a expectativa da Prefeitura é que o atendimento quase dobre nos próximos dias, distribuindo melhor o fluxo de usuários ao longo da semana e minimizando o acúmulo de filas em horários de pico.
Superpostos: até quatro vezes mais capacidade de atendimento
Além do novo horário, a Prefeitura inaugurou os chamados “superpostos” — grandes unidades de atendimento com capacidade de operação até quatro vezes maior do que a dos postos tradicionais. Essas novas estruturas foram pensadas para absorver a demanda acumulada, que nos últimos dias chegou a gerar esperas de até cinco horas em alguns pontos da cidade.
Os superpostos foram instalados em locais estratégicos, com fácil acesso ao transporte público. Confira os endereços e datas de funcionamento:
- Clube dos Servidores (Cidade Nova): já em operação desde segunda-feira (23/06).
- Praça do Trem (Engenho de Dentro): passa a funcionar em regime ampliado a partir desta terça-feira (24/06).
- Vila Olímpica de Deodoro: entra em operação a partir de quinta-feira (26/06).
Segundo a secretária Maína Celidonio, a criação dos superpostos foi uma resposta direta ao aumento da demanda após a expansão do programa Jaé. “Muitos usuários estavam enfrentando filas inaceitáveis. Com essas medidas, queremos garantir que todos tenham acesso ao benefício com mais conforto e agilidade”, declarou.
Medidas emergenciais para um problema crescente
O cartão Jaé tem sido uma política pública de grande impacto para o transporte carioca, oferecendo gratuidade a milhões de usuários. No entanto, a alta procura aliada à falta de estrutura suficiente gerou semanas de transtornos — especialmente para idosos, que muitas vezes precisavam esperar horas de pé para serem atendidos.
Agora, com mais horas de funcionamento e os novos superpostos em atividade, a Prefeitura espera reduzir drasticamente o tempo de espera e normalizar o atendimento já nos próximos dias.
A população pode acompanhar atualizações e consultar endereços diretamente pelo site oficial da Prefeitura: prefeitura.rio.