Um episódio de violência chocou os pacientes e funcionários da Clínica “Amor Saúde”, localizada em Campo Grande, nesta quarta-feira. Uma mulher, que sequer tinha horário agendado, protagonizou uma confusão ao tentar furar a fila de atendimento e acabou agredindo uma funcionária do local.
Segundo testemunhas, a mulher chegou à clínica bastante exaltada e exigiu ser atendida imediatamente, alegando urgência. No entanto, ao ser informada que o atendimento seguia uma ordem de horários previamente agendados, ela perdeu a paciência. “Ela começou a gritar, dizendo que não ia esperar e que tinha mais o que fazer. Tentaram acalmá-la, mas ela estava incontrolável”, relatou uma paciente que presenciou a cena.
A situação ficou ainda pior quando a funcionária responsável pela recepção explicou novamente que seria necessário marcar um horário ou aguardar sua vez, conforme a fila de espera. A mulher, então, partiu para a agressão física, atingindo a funcionária com empurrões e tentando arrancar papéis do balcão. Outras pessoas que aguardavam no local tentaram intervir, enquanto algumas filmavam o momento de tensão.
A equipe da clínica acionou a polícia imediatamente, e uma viatura do 40º BPM (Campo Grande) chegou ao local para conter a situação. A mulher foi detida e encaminhada à delegacia, onde foi registrada a ocorrência por agressão e desordem. A funcionária agredida foi atendida no próprio local e, felizmente, não sofreu ferimentos graves, mas ficou visivelmente abalada.
De acordo com um funcionário da clínica, esse tipo de atitude é mais comum do que se imagina. “Infelizmente, algumas pessoas não compreendem que as regras de agendamento existem para garantir um atendimento mais organizado e justo. Esse caso foi extremo, mas não é raro lidarmos com clientes exaltados”, comentou.
O incidente gerou repercussão nas redes sociais, especialmente após vídeos da confusão serem compartilhados por pacientes que estavam na clínica. Nos comentários, a maioria dos moradores repudiou a atitude da mulher. “Inadmissível usar da força para tentar levar vantagem”, comentou uma seguidora. Outro ressaltou: “Esse tipo de comportamento só atrapalha quem realmente precisa de atendimento”.
A clínica “Amor Saúde” emitiu uma nota lamentando o ocorrido e reforçando seu compromisso com o atendimento humanizado e organizado. Eles também afirmaram estar oferecendo apoio à funcionária envolvida no caso.
Fica o alerta: respeito e paciência são fundamentais em qualquer lugar. Agredir alguém nunca é solução e só gera prejuízos para todos os envolvidos.
( Créditos: Bangu notícias)
