EMPREGO – Coordenador De Atendimento – Bilingue

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Grupo DSRH contrato para seu cliente, uma Empresa de grande Porte Especializada no Atendimento a Saúde Ocupacional.
5. Atividades:
6. Descrição do Cargo: (Atividades e Responsabilidades);
7. Atendimento das ligações do Call Center;
8. Coleta, inserção e atualização dos dados nos casos médicos no MedStatus e encaminhar as ligações pertinentes ao médico plantonista;
9. Preenchimento e atualização do campo “Tracking” do MedStatus com ações;
10. Realizar arranjos logísticos;
11. Coordenação dos casos médicos e acompanhamento do paciente desde o desembarque da sonda até ao final da assistência em terra;
12. Agendamento de consultas, exames e/ou procedimentos;
13. Acompanhamento de MedEvac (solicitando logística aérea/terrestre);
14. Confecção de LOG de MedEvac;
15. Solicitação de relatórios médicos e envio dos mesmos aos clientes após a liberação do médico plantonista;
16. Reportar a supervisão quando houver erro no preenchimento dos casos (médico ou gerencial);
17. Sinalizar possíveis correções no MedStatus;
18. Criação de PO’s (Purchase Order – Ordem de Pagamento) e MERPS.
19. Horário de trabalho 12×36
20. Superior Completo (Áreas sugeridas: Relações Internacionais, Enfermagem, Gestão De Negócios.
21. Experiência de atendimento ao cliente.
22. Conhecimentos Obrigatórios: Pacote Office, habilidade na língua inglesa (leitura, escrita e conversação) e noções geográficas.

Exigências

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado – Requerido)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte