EMPREGO - Técnico De Suporte

Descrição

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
Nível hierárquico: Operacional
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
REQUISITOS TÉCNICOS
Perfil Técnico de Suporte Presencial:
Formação Nível Médio completo
Capacitação Ter capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e
objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
Suporte a Microinformática; Redes de Computadores; e Operação de
Computador;
Capacidade de ser ativo, se prontificando às determinações e proativo
antecipando-se às situações;
Certificação Não se Aplica
Experiência No mínimo 2 (dois) anos de experiência com atendimento presencial a
usuários de microinformática
Conhecimento Sistema Operacional Windows e/ou Linux; Aplicativos de automação de
escritório e navegadores; Instalação e configuração de estações de
trabalho e periféricos; gerenciamento de recursos computacionais e
atendimento ao usuário final, conhecimento em ITIL V3.
Conhecimento técnico em configuração de computadores, telefones
VoIP e ToIP, dispositivos móveis e periféricos;
Conhecimentos em antivírus;
Possuir conhecimentos técnicos de manutenção de hardware e software
de microcomputadores e periféricos em nível de configuração,
softwares e aplicativos de automação de escritório;
Conhecimentos em instalação de softwares;
Conhecimentos em aplicações WEB;
Conhecimentos de hardware;
Conhecimentos de rede local, redes TCP/IP(Lan, Wan);
Conhecimento em infraestrutura de rede (cabeada, wireless e bluetooth)
na configuração de equipamentos e manutenção.
Conhecimentos de comunicação de dados;
Conhecimentos técnicos em cabeamento estruturado;
Conhecimentos técnicos em configurações de telefones celulares e
tablet;

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