EMPREGO – Técnico Suporte I

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Requisitos:
5. Formação Técnica de nível médio ou Superior na área de Tecnologia da Informação;
6. Experiência em atividades afins;
7. Experiência na área de operação de computadores, servidores, clusters de processamento, robots, Storages, fitotecas e ouras atividades afins.
8. Atividades:
9. 3.1.1. Serviços Técnicos de Apoio às Fitotecas
10. 3.1.1.1. Consiste nas atividades de inserir e ejetar fitas magnéticas nos Robots Storagetek 9310 e IBM TS3584; inicializar o label das novas fitas recebidas; executar procedimentos para o Robot IBM reconhecer as novas fitas inseridas para processamento; executar scripts para controle e gerenciamento das fitas de backup, executar procedimento para o Robot IBM reconhecer as novas fitas de backup; manutenção nos tape drives internos modelo 3590E do Robot Storagetek 9310.
11. 3.1.2. Serviços Técnicos de Apoio aos Usuários do E&P
12. 3.1.2.1. Consiste nas atividades de escalonamento (“schedulação”) dos Jobs na fila de execução; atendimento telefônico aos pedidos de gerenciamento desses Jobs; acompanhamento, análise e comunicado sobre falhas na execução (“abend”) dos jobs; notificação e correção de jobs submetidos sem sequência ou classe de execução errada; identificação do problemas de hardware que provocam anomalias na execução dos jobs; atender solicitação de montagem manual de fitas magnéticas em tape drives externos; disponibilizar tape drives dos robots para testes de jobs do usuário; monitoração contínua e ininterrupta da montagem automática de fitas nos robots com diagnóstico e resolução na ocorrência de falhas; atendimento aos chamados técnicos de inclusão/exclusão de áreas em disco no backup de fita ou recuperação de dados.
13. 3.1.3. Serviços Técnicos de Monitoração de Servidores e Storages do E&P
14. 3.1.3.1. Consiste nas atividades de monitoração contínua e ininterrupta dos servidores, clusters de processamento sísmico e storages do E&P, com respectiva abertura de chamados técnicos e acionamento do analista de sobreaviso.
15. 3.1.4. Outros Serviços Técnicos e Rotinas Operacionais
16. 3.1.4.1. Consiste nas atividades de monitoração contínua e ininterrupta da execução diária dos grupos de backup, com análise, diagnóstico e suporte técnico para resolução das falhas; execução de rotina de testes nos tape drives 3592 dos Robots IBM, com respectiva abertura de chamado técnico na Contratada em caso de falha e acompanhamento do técnico durante a manutenção; atendimento às mensagens automáticas do Sistema de Backup para refazer as rotinas que terminaram com erro; elaboração do relatório de passagem de turno com execução de itens para verificação; atendimento de solicitações dos analistas de infraestrutura para reboot em servidores e abertura de chamados técnicos.
17. Local de atuação: Jacarepaguá

Exigências

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte