O sistema de pagamentos instantâneos Pix está fora do ar desde o início da manhã desta quinta-feira (13), impactando clientes de diversas instituições financeiras, incluindo bancos tradicionais e digitais. A instabilidade tem causado transtornos em todo o país, impedindo transferências e pagamentos via Pix.

Entre os bancos afetados estão Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Nubank, Banco Inter, Santander e Mercado Pago. Usuários relataram dificuldades ao tentar realizar transações, recebendo mensagens de erro ou enfrentando longos períodos de espera sem confirmação das operações.

De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, as primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 8h40, crescendo rapidamente até atingirem o pico por volta das 9h. O problema parece generalizado, mas ainda não há uma explicação oficial sobre a causa da falha.

Nas redes sociais, clientes expressam indignação com a indisponibilidade do serviço, relatando dificuldades para pagar contas, realizar compras e transferir dinheiro. “Fiquei no mercado sem conseguir pagar porque meu banco está fora do ar. Um absurdo!”, escreveu um usuário no X (antigo Twitter). Outros relatam preocupações com pagamentos de boletos e compromissos financeiros que vencem hoje.

Até o momento, nenhum dos bancos afetados se pronunciou publicamente sobre o problema, tampouco forneceu uma previsão para a normalização do serviço. A incerteza tem gerado ainda mais frustração entre os clientes, que dependem do Pix para suas transações diárias.

A recomendação para quem precisa realizar pagamentos urgentes é buscar alternativas temporárias, como cartões de débito e crédito ou transferências via TED e DOC, dependendo da urgência e disponibilidade das instituições financeiras.

Seguimos acompanhando o caso e traremos novas atualizações assim que houver informações sobre a normalização do sistema.