CLIENTES DA LIGHT RECLAMAM DE TROCA DE MEDIDORES DE ENERGIA SEM AUTORIZAÇÃO NO RIO
Moradores de Vila Valqueire, têm reclamado que funcionários a serviço da Light estão trocando os medidores de energia sem as suas solicitações. Em uma rede social, uma consumidora relata que, após a mudança no aparelho, recebeu uma cobrança por prática de gato de luz. Ela alega, no entanto, que não tem a ligação irregular e que, mesmo tendo procurado a concessionária, não conseguiu cancelar as 60 prestações de R$ 61, que vêm inclusas da fatura mensal.
Ciente da situação no bairro, a aposentada Gloria Rosa, de 73 anos, recusou a visita de técnicos da Light e recebeu deles uma ameaça de corte de energia, apesar de estar com todas as suas contas em dia.
— Eles disseram que precisavam trocar o relógio e colocá-lo no poste. Como não deixei o técnico entrar, ele disse que viria outra equipe cortar a minha luz — contou.
Já o aposentado Julio César Pinheiro, de 66 anos, reclama que, em dezembro, uma equipe da Light trocou seu medidor sem a sua presença:
— No mês passado, eles trocaram meu relógio, que fica no portão da minha avenida, sem a minha autorização. Mesmo eu não estando presente quando vieram, executaram o serviço. Agora eu aguardo a conta para saber se vou ter alguma cobrança adicional.
A advogada especialista em Direito do Consumidor, Cátia Vita, diz que o consumidor pode pedir uma perícia no equipamento:
— Muitos consumidores estão pagando multas sem nem saber do que se trata. Eles podem ajuizar uma ação requerendo a perícia do relógio para comprovar que eles não estavam fazendo nenhum tipo de furto em sua residência. Para isso, é importante reunir provas, como fotos.
O que diz a empresa
Em nota, a Light afirmou que “atua, diariamente, com ações de modernização e melhorias de sua rede elétrica, em toda a sua área de concessão. Sobre esta ação, trata-se de um avanço tecnológico, que prevê a substituição de medidores antigos por novos modelos”.
Por fim, a Light garante que avisa previamente sobre a troca dos relógios quando a ação é realizada em condomínios ou quando há a necessidade de desligamento da energia para a execução do serviço.
